삼성 갤럭시 S23과 S24 시리즈는 플래그십 스마트폰답게 강력한 성능과 안정성을 자랑하지만, 일부 사용자들 사이에서 전원이 갑자기 꺼지는 문제가 보고되고 있습니다.
충분한 배터리가 남아 있음에도 갑자기 꺼지거나, 부팅 도중 꺼지는 현상은 당황스러울 뿐만 아니라 일상생활에 큰 불편을 줄 수 있습니다.
이러한 전원 꺼짐 오류는 단순한 소프트웨어 버그부터 하드웨어 결함, 설정 문제, 앱 충돌 등 다양한 원인에서 비롯될 수 있습니다. 이번 글에서는 갤럭시 S23·S24에서 발생하는 전원 꺼짐 오류의 원인과, 단계별 해결 방법을 자세히 정리해보았습니다.
1. 시스템 과부하로 인한 일시적 오류
가장 흔한 원인은 일시적인 시스템 과부하입니다. 다수의 앱을 동시에 실행하거나, 고성능 게임·영상 편집 앱 등을 장시간 사용했을 경우 내부 발열과 메모리 부족으로 인해 기기가 자동으로 꺼질 수 있습니다.
✅ 해결 방법
- 전원이 꺼진 뒤 자동 재부팅이 된다면, 전원 끄기 후 2~3분 후 재부팅하여 안정적인 상태로 다시 시작해 보세요.
- 백그라운드 앱 종료 및 디바이스 케어 → 메모리 최적화 기능을 활용해 시스템 부하를 줄여주세요.
- 자주 꺼진다면 최근 설치한 앱을 의심해보고 삭제해보는 것도 방법입니다.
2. 배터리 이상 또는 BMS 오류
배터리 잔량이 충분한 상태에서도 꺼지는 경우, 배터리 관리 시스템(BMS) 또는 배터리 셀에 이상이 있을 수 있습니다.
특히 겨울철이나 여름철 극한 온도에서는 배터리가 갑자기 꺼지는 증상이 나타날 수 있습니다.
✅ 해결 방법
- 설정 > 배터리 및 디바이스 케어 > 배터리 사용량에서 비정상적인 앱 또는 소모 상태가 있는지 확인합니다.
- 배터리 상태가 의심된다면 삼성 멤버스 앱을 통해 배터리 진단을 받아보세요.
- 그래도 자주 꺼진다면 가까운 삼성 서비스센터에서 하드웨어 점검을 받아야 합니다.
3. 고열로 인한 자동 전원 차단
갤럭시는 발열이 심할 경우, 디바이스 보호 차원에서 자동으로 전원을 종료하는 기능이 탑재되어 있습니다. 특히 게임 중, 충전 중 또는 야외 고온 환경에서는 이 문제가 빈번하게 발생합니다.
✅ 해결 방법
- 고사양 작업 중 갑자기 꺼졌다면, 기기를 식힌 후 다시 사용하세요.
- 충전 중일 경우에는 케이스를 제거하고 서늘한 장소에서 충전하는 것이 좋습니다.
- 시스템 발열이 반복된다면, 소프트웨어 업데이트를 통해 안정화를 시도해보세요.
4. 특정 앱의 충돌 또는 악성 앱
특정 앱, 특히 보안이 검증되지 않은 외부 앱이나 광고가 과도한 앱은 시스템에 영향을 주어 기기를 비정상 종료시킬 수 있습니다.
✅ 해결 방법
- 최근 설치한 앱 중에서 문제가 생긴 시점과 겹치는 앱을 삭제해보세요.
- 설정 > 애플리케이션 > 실행 중인 앱 목록에서 지속적으로 리소스를 많이 사용하는 앱을 확인하고 종료합니다.
- 안전 모드로 부팅하여 문제가 재현되지 않는다면, 확실히 앱 문제일 가능성이 높습니다. 전원 버튼 길게 누르기 → 전원 끄기 길게 누르기 → ‘안전 모드로 재시작’ 선택
5. 소프트웨어 업데이트 미적용
삼성전자는 전원 관련 버그나 충돌 문제를 해결하기 위한 펌웨어 업데이트를 수시로 배포합니다.
업데이트가 누락되면 기존 오류가 그대로 지속될 수 있습니다.
✅ 해결 방법
- 설정 > 소프트웨어 업데이트 > 다운로드 및 설치 로 이동해 최신 업데이트를 적용하세요.
- 업데이트 후에도 문제가 지속된다면, 설정 초기화를 시도해 보세요. 설정 > 일반 > 초기화 > 설정 초기화 (데이터 삭제 없이 설정만 초기화됩니다)
6. 하드웨어 결함 또는 메인보드 이상
위의 방법들로도 해결되지 않고, 기기가 자주 강제로 꺼지거나 재부팅을 반복한다면, 메인보드나 전원 IC(전류 제어 칩)의 하드웨어 결함을 의심해야 합니다.
✅ 해결 방법
- 삼성 서비스센터 방문 후 정밀 진단을 받아야 하며, 무상 보증 기간 내라면 수리 또는 교환이 가능합니다.
- 낙하 충격, 침수 이력 등이 있을 경우 서비스센터에 해당 정보를 함께 전달하는 것이 좋습니다.
7. 자동 전원 OFF 설정 여부 확인
간혹 실수로 절전 모드나 자동 종료 예약 기능이 켜져 있어서, 특정 시간에 기기가 꺼지는 경우도 있습니다.
✅ 확인 방법
- 설정 > 배터리 및 디바이스 케어 > 자동화 > 자동 재시작 또는 자동 최적화 설정을 확인하세요.
- ‘지정된 시간에 재시작’ 옵션이 켜져 있다면, 끄거나 시간을 다시 설정해 주세요.
마무리: 전원 꺼짐 오류는 대부분 ‘원인별 점검’으로 해결 가능
갤럭시 S23·S24에서 발생하는 전원 꺼짐 오류는 대부분 소프트웨어 설정, 발열, 배터리 상태, 앱 충돌 등 사용자 환경에 따라 발생하는 경우가 많습니다.
무작정 공장 초기화를 하기보다는 위에서 안내드린 항목들을 순서대로 점검해보시고,
특정 원인이 확인된다면 해당 부분만 선택적으로 수정하는 것이 훨씬 효율적입니다.
단, 재부팅을 반복하거나 완전히 전원이 들어오지 않는 경우라면 하드웨어적인 문제일 가능성이 높기 때문에, 빠르게 삼성 공식 서비스센터를 방문해 점검을 받는 것을 추천드립니다.